Servis

Servis

Vážení zákazníci,


pokud se chystáte zaslat Váš přístroj k nám na servis nebo jste nám jej již zaslali, prosíme o vyplnění „Servisního příkazu” viz. níže uvedené přílohy. Podepsaný a vyplněný servisní příkaz přiložte k přístroji, popř. nám jej dodatečně zašlete e-mailem či poštou.

Důležité informace:

  • Váš přístroj opravíme bez zaslání cenové kalkulace do max. hodnoty servisního zásahu 7.500,- Kč bez DPH, přičemž hodnota opravy samozřejmě může být mnohem nižší. Pokud hodnota opravy bude přesahovat tuto částku, obdržíte od nás zdarma cenovou kalkulaci nákladů na opravu k jejímu odsouhlasení. Tato varianta zkrátí pobyt přístroje u nás v servisu a tím šetří i Váš čas.
  • Pokud prodejní cena nového výrobku je nižší než 7.500,- Kč bez DPH, opravíme přístroj max. do 50% jeho pořizovací ceny. Překročí-li cena za opravu 50% jeho pořizovací ceny, opět od nás obdržíte zdarma cenovou kalkulaci nákladů na opravu k jejímu odsouhlasení.
  • Pokud s tímto postupem nesouhlasíte, vypracujeme Vám cenovou kalkulaci nákladů na opravu před jejím započetím a zašleme Vám ji e-mailem k odsouhlasení. Za tuto kalkulaci si účtujeme 450,- Kč bez DPH.
  • Vztahuje-li se na Váš přístroj záruka, přiložte k zásilce kopii kupního dokladu.
  • Přístroje na servis zasílejte očištěné.
  • V případě vrácení neopraveného přístroje, Vám budou vyúčtovány náklady ve výši 600,- Kč bez DPH. Tato cena je konečná, bude k ní připočítána cena dopravy dle obchodních podmínek.
  • Do servisního příkazu vyplňte, prosím, platné kontaktní údaje, předejdeme tím nedorozumění (fakturační, případně i dodací adresu, číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu).
  • K hodnotě opravy účtujeme dopravu dle našich obchodních podmínek.
  • Přepravu a dodání zboží zajišťují naše smluvní přepravní společnosti: Česká pošta - tuzemsko (https://www.ceskaposta.cz/ke-stazeni/postovni-podminky) a GLS- zahraničí (https://gls-group.eu/CZ/cs/obchodni-podminky).

V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám k dispozici také na níže uvedených kontaktech, proto neváhejte a kontaktujte nás.

Servis firmy Wöhler Bohemia s.r.o.


KONTAKT

Servis měřících přístrojů:

Josef Vrtal

pevná linka: +420 565 349 021
mobil: +420 774 987 999
e-mail: woehler@woehler.sk

PROTOKOL O ZASLÁNÍ PŘÍSTROJE K OPRAVĚ

Vyplněný níže uvedený formulář (různé formáty jedné verze) zašlete společně s přístrojem na adresu naší společnosti.


Soubory ke stažení

Servisní příkaz Servisní příkaz .pdf

Servisní příkaz Servisní příkaz .xlsx